Steam аккаунты

На уровень выше


  • Как сбросить пароль Steam, имея доступ к почте

    1. Переходим на help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo


    2. Вводим ЛОГИН STEAM (почту вводить не нужно!) и капчу.

    Steam logining


    3. Нажать на большую кнопку для того, чтобы письмо отправилось
    ВНИМАНИЕ! Количество звёздочек НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ, главное, чтобы совпадали первые символы логина и домена почты с логином Steam
    Steam logining


    4. Вводим код из письма, которое придет от Steam Support.

    Steam logining


    Так выглядит письмо с кодом на почте.
    Steam logining


    5. После того,как ввели код, надо придумать сложный пароль с Заглавной буквой, цифрами и буквами. Например WFb712xkyNbjCK
    Steam logining
    Steam logining



  • При сбросе пароля код отправляется не на почту, а на неизвестный мне телефон

    В Steam возможно сбросить пароль как на почту, так и на привязанный телефон. Если он привязан, то сброс по почте невозможен.
    Steam logining


    В этом случае необходимо оперативно написать продавцу. Срок гарантии 30 минут.

    Для увеличения скорости рассмотрения заявки, рекомендуем оформить ее по правилам:
    1. Полное описание проблемы (одним целым сообщением, без флуда)
    2. Скриншот, на котором видно, что телефон привязан (пример скриншота выше)
    3. Ссылку на профиль Steam
    4. Данные для входа в Steam (обязательно выключить Steam Guard!)

    Steam logining


    Продавец ответит Вам в течение 24 часов с момента поступления вашего сообщения в переписку.



  • На аккаунте Красная табличка или VAC Бан на купленной игре

    Если на аккаунте Красная табличка, то замена или возврат не производятся, так как она НЕ мешает Вам пользоваться купленной игрой в отличие от VAC бана.


    Если на аккаунте есть VAC бан на игре, которую Вы покупали, необходимо оперативно написать продавцу. Срок гарантии 30 минут.

    Steam logining
    Steam logining


    Для увеличения скорости рассмотрения заявки, рекомендуем оформить ее по правилам:
    1. Полное описание проблемы (одним целым сообщением, без флуда)
    2. Скриншоты бана из настроек и профиля.
    3. Ссылку на профиль Steam
    4. Данные для входа в Steam (обязательно выключить Steam Guard!)


    Steam logining


    Продавец ответит Вам в течение 24 часов с момента поступления вашего сообщения в переписку.



  • Не могу найти купленную игру на аккаунте

    Если Вы не можете найти игру в библиотеке, которую купили, то обязательно, первым делом, проверьте, тот же ли логин на аккаунте, который Вам пришел в письме.

    Например, Вам пришел Testlogin, то у Вас НЕ ДОЛЖНО быть Testlogin123.
    Когда Вы сбрасываете пароль Steam, убедитесь, что вводите в поле ЛОГИН, а не почту.

    Далее, если логин тот же, что и у Вас, надо проверить Лицензии и подписки. Как найти в инструкции ниже.


    1. Нажимаем на Логин аккаунта сверху, далее из выпадающего меню Об аккаунте.
    Steam logining


    2. Откроется страница аккаунта, нажимаем Лицензии и активации ключей.

    Steam logining


    3. Здесь Вы найдете ВСЕ игры, которые есть на аккаунте. Ищите игру, которую необходимо
    Steam logining


  • На аккаунте всё таки нет нужной игры

    Если Вы выполнили все инструкции из предыдущего пункта, но на аккаунте нет нужной игры, которую Вы покупали, необходимо оперативно написать продавцу. Срок гарантии 30 минут.


    Для увеличения скорости рассмотрения заявки, рекомендуем оформить ее по правилам:
    1. Полное описание проблемы (одним целым сообщением, без флуда)
    2. Скриншот Лицензий и подписок, библиотеки. ЛОГИН АККАУНТА ДОЛЖЕН БЫТЬ ВИДЕН
    3. Ссылку на профиль Steam
    4. Данные для входа в Steam (обязательно выключить Steam Guard!)


    Steam logining


    Продавец ответит Вам в течение 24 часов с момента поступления вашего сообщения в переписку.



  • В купленной игре нет русского языка

    В продаваемых нами аккаунтах русский язык НЕ гарантируется. При желании, вы можете найти русификатор в интернете.
    В этом случае замена или возврат средств не проводится.



  • Как настроить STEAM FAMILY SHARING

    Если коротко, то данная функция позволяет играть в игры аккаунта, который делит их, со своего аккаунта, зарабатывая при этом достижения. Даже если пропадет доступ к аккаунту, Вы все равно сможете играть в игры, которыми с Вами поделились.
    Наиболее частые вопросы и ответе можно найти здесь http://store.steampowered.com/promotion/familysharing?l=russian


    Какие требования необходимы для этого?
    1. Steam Guard обязательно должен быть активирован.
    2. Аккаунт, который делится, не должен быть блокирован поддержкой Steam.


    Как настроить Steam Family Sharing на своем компьютере?
    1. Оба аккаунта, который делится играми и который будет играть в эти игры, должны быть зарегистрированы Steam Guard на Вашем ПК.


    2. Войти в аккаунт, который будет делиться, когда Steam Guard предложит запомнить компьютер, обязательно это делаем.


    3. Перейти в Настройки. Далее последовательность на картинке.
    -Перейти во вкладку Семья;
    -Выбрать Ваш личный аккаунт в списке;
    -Нажать Авторизовать этот компьютер;
    -Нажать ОК.

    Steam logining


    4. Теперь Вы можете зайти под своим личным основным аккаунтом и играть.

    P.S. В игры будет нельзя играть, если аккаунт, который делится играми, запустит игру. После того, как будет запущена игра с того аккаунта, Вам будет дано 5 минут, чтобы выйти из игры, сохранив прогресс.
    После того, как статус аккаунта, который делится играми, будет в сети, либо оффлайн, Вы сможете играть.
    Играть одновременно с двух аккаунтов в одну игру невозможно.

    Игры, которые нельзя запустить со Steam Family Sharing:
    Arma 2
    Arma 2: Operation Arrowhead
    Arma 2: DayZ
    Arma 3
    Counter Strike: Global Offensive
    DayZ Standalone
    Dota 2
    Grand Theft Auto IV
    Grand Theft Auto V
    Max Payne 3
    Team Fortress 2



  • На аккаунте установлен Неизвестный Семейный пинкод

    ПИН-код — это дополнительная защита аккаунта.
    Первым делом нужно проверить, указана ли почта для отключения
    Steam logining

    Далее просто следуйте инструкциям по сбросу.


    Если же почта не указана или отличается от полученной, то в этом случае необходимо оперативно написать продавцу. Срок гарантии 30 минут. Как написать, указано на картинке ниже.



    Для увеличения скорости рассмотрения заявки, рекомендуем оформить ее по правилам:
    1. Полное описание проблемы (одним целым сообщением, без флуда)
    2. Скриншот страницы восстановления доступа (как картинка выше).


    Steam logining


    Продавец ответит Вам в течение 24 часов с момента поступления вашего сообщения в переписку.